Las presentes bases se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.esteticaywellness.com, dominio del que es titular ESTETICA & WELLNESS, S.L, sociedad legalmente constituida en España (CIF: B86671633) e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
Correo electrónico: editorial@esteticaywellness.com
Internet: a través del “carrito de la compra”
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de www.esteticaywellness.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA, así como las realizadas desde otros países.
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito.
Forma, gastos y plazo de envío
La forma de envío será a través de una Agencia de transportes que puede variar según el peso y el lugar de envío. La dirección de envío será la indicada por el cliente.
Los gastos de envío serán variables; dependen del peso (nº de ejemplares) y de la zona donde vaya dirigido el paquete. Los gastos de envío a través de la página web se muestran en el apartado “gastos de envío” para un libro. Los gastos para un pedido concreto aparecen en el “carrito de compra” antes de formalizar el pedido.
Los libros se entregarán en un período de 48-72 horas aproximadamente. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias del transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Si el libro presentase defectos, ESTÉTICA &WELLNESS correrá con el coste del cambio. El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de www.esteticaywellness.com siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, ESTÉTICA & WELLNESS devolverá el dinero de la compra a través de un abono a su cuenta personal.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email: editorial@esteticaywellness o por teléfono (644 44 21 51).
Obligaciones del cliente
El cliente de ESTÉTICA & WELLNESS se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes bases, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla la empresa.
Asimismo, ESTÉTICA & WELLNESS se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website, así como cualquier dato personal que se haya registrado en la “Plataforma del profesorado”.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías.
Seguridad y confidencialidad
www.esteticaywellness.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
www.esteticaywellness.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en cada momento por la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.esteticaywellness.com o a sus empleados serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal mantenido bajo la responsabilidad de ESTÉTICA & WELLNESS.
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa indicada, los clientes pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por correo electrónico a editorial@esteticaywellness.com.
En el caso de que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con www.esteticaywellness.com se someten a la legislación española.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Madrid (España)